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XXX.XXX.10.248

發表發表於: Thu Aug 06, 2020 1:16 pm
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公司:Vision Wedding (即 vision wedding and production)

婚禮已結束一段時間了,想了很久,還是決定將親身經歷寫出來,畢竟是一生一次的婚禮Big Day ,選擇婚禮紀錄團隊及攝影師時真的要很小心,否則就會像我一樣收到相片後悔不已。

我來自台灣,嫁到香港又不熟悉香港的婚禮攝影的情況下,當初主要是透過網路論壇等評價網站來尋找攝影師,後來選擇了vision wedding and production 即 Vision Wedding),品質好唔好?真的是最後悔的選擇,以下先讓大家看我婚禮後三個月收到的幾張相片成品:(左一:閃光燈直射,影子直接出現。左二:上半身亮的,但下半身全黑掉尤其是手。右邊兩張:看圖就明白,不需多說明了.....)

https://photos.app.goo.gl/uQKZSeuQ2S14Eh4F9

收到這樣的照片,應該沒有任何一對新人可以接受,對於攝影師的專業度有著很大的疑問。而這些都只是部分而已,還有很多很多照片都是閃光燈生硬(生硬到很像KEY的照片),其實總共有問題的照片高達30幾張。

大合照時,攝影師更是拍下很多是親戚賓客沒有看鏡頭與閉眼的照片,這些照片攝影師當下竟然都沒有發現,也沒有重拍,礙於保護親戚朋友我就不公開那些照片,但當親戚朋友跟我要照片的時候,我真的都很不好意思跟他們說照片其實不太能看.......



回想起來,對於這間公司其實有很多令人疑惑的地方,以下一一詳述:

1, 我們只有BIGDAY婚禮當天才見到攝影師,下訂單時雖然公司有派一名助理來電與先生確認訂單細節,但我們一直以為會再約一天與攝影師碰面或線上溝通了解拍攝,

但公司都一直都沒有安排,直到婚禮前夕確認婚禮rundown及攝影師餐點,我們主動詢問後才知道是一名叫R*e的攝影師。的確,過程中我們看了網站作品集,下訂後卻疏失沒有積極要求與攝影師碰面,這部分我們也有責任,但整個溝通過程中基本上公司溝通及處理流程也都滿粗糙。

2, 婚禮當天,我有特別告知攝影師,有2個照片需要特別拍攝,包括整件婚紗吊掛的全景照片以及戴著鑽戒的手畫面。當下攝影師在旁邊感覺好似有在拍攝,可是收到照片後,卻發現都沒有這些照片!!


經詢問後,公司竟辯稱,攝影師表示從來沒有接到這些需求指示,所以完全沒有拍攝.......接著公司訊息回覆,說我可以自己在家裡拍一個手交疊的姿勢照片,將照片傳給公司,公司會幫我把鑽戒後製上去,聽到這樣的回覆真的有夠無奈,只能說婚禮不能重來,除了攝影師的專業度不足外,若照片需要用KEY的那我當初為什麼要花錢請婚禮攝影?

3, 從一開始收到有問題的照片,公司的回覆態度都很差勁,不但沒有任何一聲抱歉,我們也沒有再見到 R*e攝影師,都是丟給助理回覆,感覺只是想推卸責任,把所有攝影師沒有專業拍攝的過錯都推到新人跟家屬身上。

首先,在與助理溝通沒有共識下,我們主動表示透過通訊軟體很難說清楚,想親自去公司溝通。但去了公司還是沒有見到最了解當天狀況的攝影師,反而是自稱主管的人出來溝通,溝通過程中明顯感受到該名主管其實也不太清楚所有狀況,也沒有完整看過公司交給我們的成品照片,只是不斷想把責任怪罪給我們,一下說是我們選的package問題,所以攝影師拍這樣都是公司的標準,一下又辯稱那些閃光燈打不好的照片,是攝影師的風格或是後製濾鏡顏色的問題,一下又說也有可能是飯店玻璃的顏色問題......當天我們實在是太錯愕公司竟然可以推責任推到這樣的地步,當下無法好好回覆,因此只要求公司盡量修改,並給予未加濾鏡的原始檔案。

但後續,持續在群組討論時,公司發現我們很清楚自己選的package,以及我們指出的問題其實都是package包括的內容 (例如失誤最多的就是大合照這種基本的standar攝影),公司又瞬間反口,將責任怪罪給當天的親戚及家長,說是家長天生就有”不看鏡頭“的習慣 ,還說這是攝影師無法控制的,更說攝影師當下無法check得到眼球是否正對相機。

這些理由我們更是完全無法接受,畢竟當天儀式的時間還算充裕,而宴客我們也只有請八桌的人,攝影師絕對有足夠的時間,在拍攝合照當下相機內鍵將照片放大檢查一下照片中人物是否有閉眼或看別處,若有問題,相信攝影師都可以再給予指令或提醒後重新拍攝,這間自稱有十年拍攝經驗的專業攝影團隊竟然用這樣的荒誕的理由回覆我們,當下我們對於這間公司的團隊素質及專業度感到高度質疑,

而最後公司想到的解決辦法,竟然是 ”要我們自己把有問題的照片挑出來“,公司會把沒看鏡頭或閉眼的親戚眼睛都用後製的KEY番回去........

最後,當我們一再要求給予原始顏色檔案時,照片一樣看的出是閃光燈打失敗,公司才又用後製硬把亮度調整,調整的結果一樣是很失敗,再次證明並不是攝影師風格與濾鏡問題,簡單來說就是攝影師沒有拍好。




所有以上這些公司給予我們的回覆藉口,應該都是攝影師的專業應該要解決的問題,也是我們選擇信任攝影師,並請攝影師的理由。但很無奈的事,公司基本上只想推託責任。而最誇張是,這名與我們溝通的主管,在通訊軟體群組中回覆自己名字叫MIKE,然而實際我們在朋友的協助下,找到了這個人的相關資料,他根本不叫MIKE,是公司的另一名攝影師 Bi**y Ch*w.....

真的不太清楚為什麼他還要說假名字矇騙我們, 我們都親自跑了一趟,希望能找到方法修整照片,但身為主管有這樣的舉動,讓人對於這間公司在誠信上產生很大的扣分。

總之,整個修改照片的溝通過程差不多又一個月,過程中公司態度都很差,公司對於自己的攝影師作品拍不好,不是公司負起責任檢查,竟然是要新人自己挑出有問題的照片,這樣的態度已經很不專業,且一開始並沒有主動修補有瑕疵的照片,都是經過新人一再的溝通,公司才願意解決,雖然靜物照片調色後還可以接受,但有包含人像的照片用KEY後製來解決問題,基本上再KEY過的照片也都很不自然,當最後一次收到修改的照片,已是婚禮過了快半年後,被這件事折磨的我們真的已經無力再回覆。

vision wedding and production這間公司,看他的FB也還有pre wedding等服務,這部分我不清楚,所以不會給予評價,而團隊裡面或許也有其他優秀的攝影師,只是我們運氣差了些,所以我們也不會以概全偏。不過就照BIG DAY攝影我們親身收到的成品,以及後續這間公司從助理到主管階層的回覆及處理態度,專業度及誠信上老實說都會讓人疑慮。也要特別聲明,我們從頭到尾都沒有向這間公司要求任何賠償,只請公司遵守約定及法律,尊重新人及親友的權益,不得擅自在任何公開群組或平台上傳及散播照片,寫這篇文章是沈澱後的心得分享,給台灣及香港的未來準新人們一個參考,畢竟一生一次的回憶照片應該要是開心的回憶,對我們來說現在看起來只覺得好崩潰好後悔,希望我們的血淚史,讓各位準新人們在籌備婚禮上能夠更順利!
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