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dennis_omg
XXX.XXX.134.96

發表發表於: Wed Aug 13, 2014 10:36 pm
1#

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以下為我之前幫襯 Wedding Art 的親身經歷, 當呢間公司 "好似" 好多人話好既時候, 我地竟然得到 D 咁差既對待, 我覺得要同大家 share, 以免各位中招。Crying or Very sad Crying or Very sad

為左證明我地係真既客人, 而唔係其他 vendor 想惡意中傷 Wedding Art, 我地放埋張同 Wedding Art 落訂既 invoice 喺度。敏感資料已刪去。



我地喺 2014年 4 月俾左 $5444 的訂金之後一直無收到任何製成品或服務,幾個月來一直有不如意及不合理的事發生,令我地對 Wedding Art 完全失去信心,唔敢揾佢地 big day 幫手喇,事情如下:

1.) Wedding Art 不守信用,講大話
喺 4 月10號俾左訂金同埋同 Wedding Art 同事傾完 decoration 要求,包括 theme color, backdrop 圖案,立體擺設等等之後,Wedding Art 同事應承左會整個 design draft 俾我地睇,之後再 fine tune 個 design。等左 3 個星期後,我地仲未收到任何 design, 所以再問 Wedding Art, 原來之前位同事喺 5 月 2 號前走左 (不過完全無人主動通知我地…) ,有另一個同事跟,遲 d 就有 design, 叫我 "don't worry" 喎。

好,我就唔 worry, 點知等多 2 個月,都係咩都無,7 月 12 號我再揾 wedding art, 個同事就 email 白紙黑字回覆左 7 月 19日會完成 design draft, 但到左八月,我地仲係咩都收唔到。因為時間開始緊迫,我地再揾 Wedding Art 追個 design, 無論係電話,email 都揾唔到幫我地跟 project 嘅同事。追左佢地好多日之後,佢地話 5 月前走左嗰位同事銷毀左我地 d 客戶資料,所以叫我地再上去 office 從頭傾過我地想要咩設計。下?過左 2 個月先同我講呢 d? 無我地嘅資料咁又應承我地會出到 design? 前後仲嘥左我地 4 個月,我自己畫個 design 都畫左啦,仲駛俾錢揾你做咩,仲要聽佢地呢 d 低級大話!

八封之下,原來我地咁啱有兩個 friend 都有類似經歷。至於詳情,因為唔係我地第一身經歷,無真憑實據,所以唔講太多喇,不過成件事俾我地嘅感覺係,我地嘅遭遇似乎唔係單一事件。

2.) 負責人玩失踪
我地見唔對路,梗係拿拿聲揾負責人 (Mrs Yung) 幫手啦。點知,成間公司 d staff 都唔俾負責人電話我地。我地留個電話,同 d staff 話叫負責人 call back, 一次都無 call back 到。email send 完幾次都唔覆。好喇,當係 d staff 唔俾我揾負責人喇,我上埋 wedding art facebook 揾 Mrs Yung 個 contact, send 個 facebook msg 俾你喇,見你 facebook 咁多 update, 應該日日上啦,點知,都係唔覆。

到最後,之前應承幫我揾 Mrs Yung 嗰位同事最後反口話, Mrs Yung 已經係總經理,"所以" 唔會見客。下?做 GM 就唔駛見客?而家就係你 d 搞唔掂,先要揾個 GM ma!! D 又唔做野,個 GM 又唔出來解畫,兩邊扯貓尾,big day 嗰日仲點旨意你地?

3.) 欺善怕惡
上邊都講過之前我地揾極佢地 D staff 都唔覆。其實我地明白有時大家雙方都有野做,所以第一時間聽唔到電話都算。所以我地除左電話之外,好多時係 send email 聯絡,因為 email send 左就喺度,你只要有心覆,一日當你 8 小時工作時間,你抽 5 分鍾覆我個 email 一定做到。如果有 d 野未答得實我,你咪覆我要過多一兩日先答到 lor, 我要個交帶啫,點知呢!我地自從 7 月要求揾負責人以來,send 左幾個 mail 去要求一個白紙黑字嘅 email 回覆 (因為怕佢地好似之前咁講左唔算數) ,過左一個星期以上咩 email 回覆都無,跟住仲正,我地於是 send 左封都幾長嘅 complaint email 俾佢地,話我地會同消委會投訴同埋要求退番訂金 (因為我地俾完錢之後,除左受氣,真係咩都無),我地 send 完之後第二晚 11 點即刻收到 email reply! 即係話唔係佢地覆唔到,只係之前唔願覆!可惜佢地覆嘅內容真係無誠意,只係講番佢地都有嘗試聯絡我地,係一場誤會,所以唔會退錢等等…

總結:
Wedding Art 呢間公司欠缺管理,人手不足,處事作風不成熟同混亂,問題發生時有逃避問題嘅心態同唔肯正視。如果間公司係間髮型屋,幫人剪頭髮,好,你今次剪衰左我最多醜樣幾個禮拜,之後揾第二個剪番靚。但係而家係搞結婚 wor 大佬,如果搞衰左,唔通下年再結過?佢地要明白,搞婚禮呢行係叫緊個客將佢地一世人一次嘅盛事交託喺佢地手上,係好講求 Trust 同認真做野嘅態度!

到左今日,一個 design 都無, 甚至連一個 sorry 都無。我地投訴之後,Wedding Art 亦都無再聯絡我地跟進,5 千幾蚊訂佢地 un un 腳就袋袋平安,理都無理過我地!!我感覺同俾人詐騙一樣!!

我地嘗試過上網 search 下有無其他人有同我地相同嘅遭遇,點知我地原來算係好彩喇,你地睇下下低 d blog, 你真係會鄧佢地可憐!

如果我地落訂前睇左呢篇,今日我地就唔駛喺度呻…

http://comtools.esdlife.com/wedding_forum/viewtopic.php?p=5019917#501...


呢對 couples 真係好慘…祝佢地其他環節順順利利啦…入面有出事個 backdrop 嘅相睇

http://comtools.esdlife.com/wedding_forum/viewtopic.php?p=5019917#501...


睇埋下面 d 留言…好多人中左招…

http://comtools.esdlife.com/wedding_forum/viewtopic.php?p=5019917#501...


大家如果要揀 Wedding Art, 請三思!!

最後,祝各對新人都有個美好同順利嘅結婚經歷! Laughing


dennis_omg 在 Wed Apr 12, 2017 8:02 am 作了第 7 次修改
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Natk
XXX.XXX.69.245

發表發表於: Fri Aug 15, 2014 12:05 am
2#

Thanks for sharing!!
Glad to see your post before confirming my deco company!

Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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dennis_omg
XXX.XXX.207.3

發表發表於: Fri Aug 15, 2014 8:54 am
3#

Natk 寫到:
Thanks for sharing!!
Glad to see your post before confirming my deco company!

Evil or Very Mad Evil or Very Mad



揾 deco 真係要睇清楚…deco 一出事,可以破壞哂成個婚禮 ( 影相唔靚,工作人員遲到會阻住 d guest, 事前揾人傾 design 又用得多時間…)

我見呢度有部份 post 係咁讚某 d deco 公司,d 影相既角度又十分專業,似係行內人賣廣告,要小心!
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gaming
XXX.XXX.153.82

發表發表於: Fri Aug 15, 2014 12:58 pm
4#

我好明白妳而家呢一刻既心情,雖然我好好彩自已既WEDDING 中未試過,
但聽朋友講既經歴都同妳好類似,而家市面既WEDDING DECORATION 公司實在太多,
有大有細規模,亦有FREELANCE。去到傾完最衰點都係要比左訂先做野,之後真係好睇彩數。幸好,我真係遇到一個好好既WEDDING DECORATION DESIGN,我敢講...
我成個婚禮真係最幸運隨左係嫁比我老公之外,就係可以識到呢個DESIGNER,佢真係超級好人,所以我之前先會咁落力幫佢介紹。Anway, 一生人一次,正面D諗。祝各黎緊既新人都有一個美滿愉快既婚禮。
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dennis_omg
XXX.XXX.105.113

發表發表於: Fri Aug 15, 2014 1:34 pm
5#

gaming 寫到:
我好明白妳而家呢一刻既心情,雖然我好好彩自已既WEDDING 中未試過,
但聽朋友講既經歴都同妳好類似,而家市面既WEDDING DECORATION 公司實在太多,
有大有細規模,亦有FREELANCE。去到傾完最衰點都係要比左訂先做野,之後真係好睇彩數。幸好,我真係遇到一個好好既WEDDING DECORATION DESIGN,我敢講...
我成個婚禮真係最幸運隨左係嫁比我老公之外,就係可以識到呢個DESIGNER,佢真係超級好人,所以我之前先會咁落力幫佢介紹。Anway, 一生人一次,正面D諗。祝各黎緊既新人都有一個美滿愉快既婚禮。


鄧你開心! 搵到個好 designer! Very Happy
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W.M.Yee
XXX.XXX.134.96

發表發表於: Sat Aug 16, 2014 11:38 am
6#

My friend had similar experience. I never see her so angry!

Wedding Art took my friend's deposit but never gave her design draft. During the big day the deco was totally different from what my friend's request. My friend was very angry during big day. She called Wedding Art but no one responded.

She is still very angry and regretful to have chosen Wedding Art, although she already got married last year.

She warned me NOT to choose Wedding Art. Now it's good you share your experience! Hope you find a good responsible deco company!
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W.M.Yee
XXX.XXX.207.70

發表發表於: Sat Aug 16, 2014 12:14 pm
7#

你最終係唔係攞唔返deposit?
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Florin
XXX.XXX.143.211

發表發表於: Sat Aug 16, 2014 4:31 pm
8#

人生中最重要的兩個儀式,學一代宗師話齋,兩個字:一紅一白,唔係婚禮就係喪禮。

由於喪禮本人其實不會參與,所以人自己會認真預備的,其實只有自己的婚禮。尤其在現今香港社會中,既然上樓已經無望,再來過寒酸的婚禮,不被自己的親戚朋友在背後說三道四才出奇。

結果水漲船高,現在甚麼婚禮統籌、Wedding Deco、酒席或者其他同婚禮有關的項目收費每年都以幾何級數上升,甚至比香港樓市的升幅還要高。基於自由經濟社會的供應與需求論,那也無可厚非。但是如果用豪宅嘅價錢仲要受盡折磨買咗層鹹水樓,仲要係6樓其實係地面嘅話,除咗話奸商奸商之外,實在諗唔到有其他更好的形容詞。睇完以上樓主嘅慘痛經驗,呢間Wedding Art 可能係Wedding Deco界的「長X」或者李生吧!

原先應承了的deadline交唔到貨,已經係極之嚴重。如果大家擺酒的時候,酒樓居然冇晒乳豬上唔到菜,最低限度酒樓要聯絡主家,講唔好意思係最低要求,然後提供alternatives比如換碟龍蝦先上,賠償容後再說。但是酒樓反而採取「佛曰:不可說」的策略,即是賓客撃碗擊碟鳴冤也不動聲色,那怎樣也說不過去吧。樓主的情況,其實就是上述故事的wedding deco 版本。落訂收錢時就海誓山盟,deadline交唔到貨時便無影無蹤,交代都無一聲,已經係燒鵝嘅價錢換來蔗渣的味道。之後三催四請之下才要求延長限期,而在延長限期前又推搪說工作人員已離職以至資料全失要從頭推到再來,更令人以為這間是港鐵公司!如果筆者的同事辭職後也可以用相同的理由唔做嘢嘅話就太好了,可惜現實並不是這樣的。人家婚期仍在,客戶怎麼辦?現在袋了五千多元便逃之夭夭,已經是時候要上警訊了。奉勸各位準新人如果對這間Wedding Deco公司有興趣的話,千萬千萬千萬要三思而後行,以免最後賠了夫人又折兵,輸錢尚算事小,影響婚禮進度以及為此勞氣才事大。

利申:本人是認識樓主的,而樓主絕非麻煩友。更不想像某Mrs XYZ明明自己係老闆,响網上扮有筍嘢推介。
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dennis_omg
XXX.XXX.134.96

發表發表於: Sun Aug 17, 2014 3:51 am
9#

W.M.Yee 寫到:
你最終係唔係攞唔返deposit?


無,同 Wedding Art 投訴左好多次都無,一蚊都無退俾我,佢地仲話係公司規矩,咁佢要講公司規矩,我咪叫佢揾小菲 (即係最大嗰個) 同我傾囉,但係小菲又縮,唔肯面對客人,淨係叫其他同事頂,講來講去都係扯貓尾。

如果我俾左錢,佢又提供左 d 服務/產品,咁佢有成本,唔退訂都叫做有 d 原因 (雖然都係有問題)。但係而家我係無收過任何 design / consultation / 產品…係咩都無!!收人幾千蚊唔做野唔回水!!
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Geraldine
XXX.XXX.252.245

發表發表於: Sun Aug 17, 2014 1:46 pm
10#

有無搞錯?!做生意咁無良心!訂金比左,應承左比design draft 幾個月都唔見影,作為苦主的你不停追負責人/ staff 都係唔覆,又唔肯退訂金,實在令人忿怒!
結婚乃人生大事,Wedding Art 做生意咁無良心,實在太太太過份了!我一定會告知身邊所有親友,希望沒有準新人再中招!!!
Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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